Kokybės valdymo sistemos (KVS) pagrindinė vaidmuo gaunant IATF 16949 sertifikatą

TRUMPAI

IATF 16949 standartas nustato privalomus reikalavimus kokybės valdymo sistemai (KVS) visame pasauliniame automobilių pramonei. Pagrindinė KVS funkcija pagal IATF 16949 – tai operacinis pagrindas, kurį organizacija naudoja užtikrindama produkto nuoseklumą, skatindama nuolatinį tobulėjimą ir įgyvendindama standarto pagrindinius tikslus: trūkumų prevenciją bei kintamumo ir atliekų mažinimą per visą tiekimo grandinę.

Pagrindų apibrėžimas: kas yra IATF 16949 ir KVS?

Automobilių pramonėje tikslumas, saugumas ir patikimumas yra būtini. Tam pasiekti ši sritis remiasi griežta kokybės sistema. Šios sistemos centre yra du skirtingi, tačiau neišskiriamai susiję dalykai: IATF 16949 ir kokybės valdymo sistema (KVS). Jų tarpusavio ryšio supratimas yra pirmas žingsnis link atitikties reikalavimams ir operaciniam puikumui.

IATF 16949 yra tarptautinis techninis specifikavimas ir kokybės valdymo standartas automobilių pramonei. Sukurtas Tarptautinės automobilių darbo grupės (IATF), jis pats nėra QMS, bet yra galutinis vadovas, kuriame nurodoma, ko turi pasiekti automobilių pramonės QMS. Jis suderina skirtingus vertinimo ir sertifikavimo sistemas visame pasauliniame automobilių tiekimo grandinėje, sukuriant vieną aiškią reikalavimų rinkinį tiekėjams. Svarbu tai, kad IATF 16949 nėra atskiras dokumentas; jis turi būti įgyvendinamas kaip papildymas ir kartu su ISO 9001:2015, kuris užtikrina pagrindinius bet kokios QMS reikalavimus.

Kokybės valdymo sistema (KVS), kita vertus, yra specifinė politikos, procesų, procedūrų ir dokumentų visuma, kurią organizacija įgyvendina siekdama atitikti klientų ir reguliavimo reikalavimus. Tai praktinė, kasdien naudojama operacinė struktūra, kurią įmonė kuria ir naudoja kasdien. KVS apibrėžia, kaip organizacija užtikrina savo produktų ir paslaugų nuoseklumą, patikimumą ir aukštą kokybę. Nors KVS gali egzistuoti bet kurioje pramonės šakoje, automobilių sektoriuje efektyvi KVS turi būti suprojektuota ir veikti pagal griežtus IATF 16949 nustatytus kriterijus.

Pagrindinis skirtumas slypi jų vaidmenyse: IATF 16949 yra „kas“ – ji apibrėžia reikalavimus ir tikslus. KVS yra „kaip“ – tai gyva sistema, kurią organizacija sukuria siekdama įgyvendinti tuos reikalavimus. Organizacija negali būti sertifikuota dėl KVS, tačiau gali gauti sertifikatą pagal IATF 16949 standartą, įrodydama, kad jos KVS visiškai atitinka visus nurodytus punktus.

Pagrindinė funkcija: kaip kokybės valdymo sistema atitinka IATF 16949 reikalavimus

Kokybės valdymo sistema (KVS) yra variklis, kuris skatina organizaciją siekti IATF 16949 atitikties. Ji verčia standarto abstrakčius reikalavimus į konkrečius veiksmus ir matuojamus rezultatus. KVS tarnauja kaip centrinė integruota sistema, skirta visų kokybės aspektų valdymui – nuo pradinio produkto projektavimo iki galutinės pristatymo ir aptarnavimo stadijų. Jos vaidmuo yra daugialypis, liečiantis kiekvieną organizacijos dalį, kad būtų užtikrintas vieningas požiūris į kokybę.

Pagrindinės KVS funkcijos pagal IATF 16949 apima:

• Užtikrinanti nuolatinę kokybę ir produkto saugą: KVS nustato standartizuotus procesus ir darbo instrukcijas, kad būtų užtikrinta, jog kiekvienas produktas būtų gaminamas pagal tuos pačius specifikacijų reikalavimus, nuosekliai atitinkant kliento ir saugos reikalavimus.
• Skatinanti proceso kontrolę ir efektyvumą: Tai suteikia įrankius ir metodikas, skirtas stebėti, matuoti ir kontroliuoti gamybos procesus, dėl kurių pasiekiamas didesnis efektyvumas ir išteklių naudojimo veiksmingumas.
• Tiekimo grandinės kintamumo valdymas: Standartas labai daug dėmesio skiria visai tiekimo grandinei. Atitinkanti QMS apima patikimus tiekėjų atrankos, stebėsenos ir tobulinimo procesus, siekiant sumažinti išorinių tiekėjų kilmės kylančius svyravimus ir atliekas.
• Palengvinamas rizikos valdymas ir atitikimas: QMS grindžiama rizikos požiūriu, padedančia organizacijoms nustatyti, įvertinti ir mažinti rizikas, susijusias su produkto kokybe, saugumu ir reguliavimo reikalavimų laikymusi.

Įgyvendindamas šias funkcijas, KOK tampa ne tik dokumentų rinkiniu; jis tampa dinaminiu našumo valdymo įrankiu. Jis suteikia struktūrą duomenims rinkti, našumui analizuoti ir priimant sprendimus, pagrįstus faktiniais įrodymais. Šis sistemingas požiūris užtikrina, kad organizacija ne tik atitiktų IATF 16949 bazinius reikalavimus, bet taip pat sukurtų atsparią veiklos modelį, gebantį prisitaikyti prie kintančių klientų poreikių ir rinkos sąlygų.

Pagrindiniai IATF atitinkančio KOK stulpai: procesai ir tikslai

IATF 16949 standartas grindžiamas keletu pagrindinių principų, kuriuos turi įgyvendinti KOK. Šie stulpai siekia daugiau nei paprastą atitiktį ir siekia sukurti puikybės kultūrą. Trys svarbiausi tikslai yra defektų prevencija, kintamumo ir atliekų mažinimas bei įsipareigojimas nuolatinei tobulėjimo veiklai. Patikimas KOK teikia specifinius procesus ir įrankius, būtinus šiems tikslams pasiekti.

Defektų prevencija yra IATF 16949 pagrindas, kuriame dėmesys perkeltas nuo neatitikimų aptikimo prie jų aktyvaus vengimo. Efektyvi kokybės valdymo sistema (KVS) įdiegia šią filosofiją naudodama struktūruotus įrankius, tokius kaip išankstinis produkto kokybės planavimas (APQP) ir gedimų priežasčių ir pasekmių analizė (FMEA). APQP užtikrina, kad kokybė būtų planuojama dar gaminio ir proceso projektavimo pradžioje, o FMEA naudojama sistemingai nustatyti galimus gedimų tipus ir įgyvendinti kontrolės priemones, kad jie nebūtų pasikartoję. Tokia proaktyvi pozicija sumažina brangius perdarbus, atliekas ir klientų skundus.

Antras stulpelis – nuolatinis variacijos ir atliekų mažinimas tiekimo grandinėje. Procesų ar komponentų kaita lemia nestabilų gaminio kokybės lygį, o atliekos suvartojamos be pridėtinės vertės. Kokybės valdymo sistema (QMS) šią problemą sprendžia naudodama tokias metodikas kaip Statistinis proceso valdymas (SPC) ir Matavimo sistemų analizę (MSA). SPC naudoja statistinius duomenis procesams stebėti ir kontroliuoti, o MSA užtikrina, kad matavimo sistemos, naudojamos tiems duomenims rinkti, būtų tikslios ir patikimos. Taip pat labai svarbus tiekimo grandinės valdymas. Automobilių projektams, reikalaujantiems tiksliai suprojektuotų detalių, užsakymo gamybai skirtų aliuminio profilių įsigijimas iš tiekėjo, turinčio sertifikuotą IATF 16949 sistemą, pavyzdžiui, Shaoyi Metal Technology , užtikrina, kad detalės atitiktų tiksliai nustatytus reikalavimus, tiesiogiai prisidedant prie kaitos sumažinimo galutinėje surinkimo stadijoje.

Galiausiai nuolatinis tobulėjimas yra ne tik tikslas, bet privalomas ir tęstinis veiksmas. Kokybės valdymo sistema (KVS) tai užtikrina struktūrizuotais vidaus auditorijų, vadovybės apžvalgų ir taisomųjų veiksmų procesais. Vidaus auditorijos patikrina, ar KVS veikia numatyta tvarka, o vadovybės apžvalgos užtikrina, kad aukščiausio lygio vadovai aktyviai dalyvautų vertindami rezultatus ir nukreipdami tobulinimo pastangas. Kai kylančios problemos vis dėlto atsiranda, formalaus problemų sprendimo ir šakninių priežasčių analizės procesas užtikrina, kad jos būtų ne tik išspręstos, bet ir įgyvendinti sisteminiai pokyčiai, siekiant išvengti pakartotinio pasikartojimo.

Strateginis suderinimas: nuo KVS įgyvendinimo iki IATF 16949 sertifikavimo

IATF 16949 sertifikavimo pasiekimas yra strateginis procesas, kuriam reikia suderinti organizacijos kokybės valdymo sistemą (KVS) su standarto griežtais reikalavimais. Šis procesas siekia toliau nei tik procedūrų rašymas; jis apima kokybės orientuotą mąstyseną visoje organizacijoje, kurią skatina aukščiausio lygio vadovai ir priima visi darbuotojai. Kelias nuo įgyvendinimo iki sertifikavimo yra struktūruota trajektorija, kuri pakeičia būdą, kuriuo veikia įmonė.

Pirmasis svarbus elementas – tai vadovų įsipareigojimas. IATF 16949 aiškiai reikalauja, kad aukščiausio lygio vadovai būtų atsakingi už KVS veiksmingumą. Tai reiškia, kad vadovai turi ne tik teikti išteklius, bet ir aktyviai dalyvauti nustatant kokybės tikslus, peržiūrint sistemos veikimą bei skatinant kultūrą, kurioje kokybė yra kiekvieno atsakomybė. Be tokios matomos ir pastovios paramos iš aukščiau, bet koks KVS įgyvendinimas greičiausiai nepasieks tikslų.

Tolesnis žingsnis – išsamus procesų dokumentavimas ir kontrolė. IATF atitikimo reikalaujama KOK sistema reikalauja aiškios, dokumentuotos informacijos visiems pagrindiniams procesams – nuo dizaino ir plėtros iki gamybos bei veiklos po pristatymo. Tai apima kontrolės planes, darbo instrukcijas ir įrašus, kurie patvirtina atitiktį. Šiuolaikiniai reikalavimų valdymo įrankiai gali būti nepakeičiami užtikrinant griežtą reikalavimų kontrolę, keitimų tvarkymą ir sekamumą, kurie yra stiprios KOK sistemos pamatas.

Audito pėdsakas yra paskutinis paruošiamasis žingsnis prieš sertifikavimą. Organizacijos privalo atlikti išsamius vidinius savo KOK sistemos, gamybos procesų ir produktų auditus, kad patikrintų atitiktį ir nustatytų tobulinimo sritis. Šie vidiniai vertinimai paruošia organizaciją kruopščiam išoriniam audito, kurį atlieka trečiosios šalies sertifikavimo institucija, tokia kaip NSF . Sėkmingai išlaikius šį dviejų etapų audito procesą – kuris apima pasirengimo peržiūrą ir vietos patikrinimą – suteikiamas IATF 16949 sertifikavimas, pranešant visai automobilių pramonei, kad organizacijos kokybės valdymo sistema atitinka aukščiausius kokybės standartus.

Už atitiktį: kokybės kultūra

Galutinai, kokybės valdymo sistemos vaidmuo pagal IATF 16949 siekia daug toliau nei tik sertifikato gavimas. Tai reiškia esminį organizacijos veiklos požiūrio pertvarkymą. Tinkamai įgyvendinta kokybės valdymo sistema formuoja nuolatinio tobulėjimo, rizikos pagrindu mąstymo ir nepakilnojamo kliento orientavimosi kultūrą, kuri tampa neatskiriama įmonės tapatybės ir sėkmės dalimi.

Įgyvendinant KOK, atitinkančią IATF 16949 reikalavimus, organizacija priversta išsamiai peržiūrėti savo procesus, pašalinti atliekas ir kiekviename veiksme užtikrinti efektyvumą. Tai lemia konkrečius verslo pranašumus, tokius kaip pagerinta klientų pasitenkinimo lygis, padidėjusi produktyvumas ir sustiprintas patikimumas rinkoje. Tai suteikia bendrą kalbą ir struktūrą kokybei, kuri suderina vidinius tinkalus bei visą tiekimo grandinę siekiant bendro tikslo.

Konkurencingoje ir saugumo požiūriu kritinėje automobilių pramonės srityje atitinkanti KOK yra ne tik reikalavimas, bet ir strateginis turtas. Ji suteikia struktūrą, būtiną nuosekliai teikti aukštos kokybės produktus, valdyti sudėtingas tiekimo grandines ir prisitaikyti prie pramonės nuolat kintančių poreikių, užtikrinant ilgalaikį gyvybingumą ir augimą.

Dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar IATF 16949 yra kokybės valdymo sistema?

Ne, IATF 16949 nėra kokybės valdymo sistema (KVS) pati savaime. Tai tarptautinis techninis standartas, kuris nustato specifinius reikalavimus kokybės valdymo sistemai automobilių pramonėje. Organizacijos kuria ir įgyvendina savo KVS, kad atitiktų IATF 16949 standarto kartu su ISO 9001 nustatytus kriterijus.

2. Kuo skiriasi KVS ir IATF 16949?

Pagrindinis skirtumas yra tas, kad KVS – tai vidinės organizacijos procesų, politikų ir procedūrų visuma, naudojama kokybei valdyti, o IATF 16949 – tai išorinis standartas, nurodantis, ko šie procesai turi pasiekti. Galima manyti, kad IATF 16949 yra brėžinys, o KVS – faktinė sistema, pastatyta pagal tą brėžinį. IATF 16949 nustato taisykles; KVS – kaip organizacija jomis vadovaujasi.

3. Koks pagrindinis kokybės valdymo sistemos (KVS) tikslas?

Pagrindinis KOK tikslas yra užtikrinti, kad organizacija nuosekliai galėtų atitikti klientų reikalavimus ir didinti klientų pasitenkinimą. Tai pasiekta nustatant verslo procesų sistemą, kuri orientuota į nuoseklumą, efektyvumą ir nuolatinį tobulėjimą. Taikant IATF 16949 standartą, šis tikslas dar labiau konkretizuojamas, įtraukiant specifinius tikslus, tokius kaip defektų prevencija bei atliekų ir nevienodumo mažinimas automobilių tiekimo grandinėje.

4. Koks yra KOK vaidmuo efektyviai laikytis reglamentuojamų reikalavimų?

KOK svarbiai prisideda prie reglamentuojamų reikalavimų laikymosi, teikdama struktūruotą ir sistemingą požiūrį, kuris skirtas atitikti teisinius ir statutinius reikalavimus. Ji užtikrina, kad su atitikimu susijusios veiklos būtų apibrėžtos, kontroliuojamos ir dokumentuojamos. Automobilių pramonei tai apima reikalavimus, susijusius su gaminio saugumu, aplinkos apsaugos taisyklėmis ir medžiagų deklaravimu, kurie yra integrali IATF 16949 standarto dalis.