IATF 16949 сертификаттау үшін Сапа Басқару Жүйесінің (QMS) негізгі рөлі

ҚЫСҚАША

IATF 16949 стандарты глобалды автомобиль өнеркәсібінде Сапа Басқару Жүйесіне (СБЖ) қойылатын міндетті талаптарды белгілейді. IATF 16949-тегі СБЖ-нің негізгі рөлі — өнімнің біркелкілігін қамтамасыз етуге, үздіксіз жақсартуды жүзеге асыруға және тізбектегі ақауларды, өзгерістер мен қалдықтарды азайту сияқты стандарттың негізгі мақсаттарына жетуге ұйымның пайдаланатын операциялық негіз ретінде табылады.

Негіздерді анықтау: IATF 16949 және СБЖ дегеніміз не?

Автокөлік саласында дәлдік, қауіпсіздік және сенімділік міндетті талаптар болып табылады. Осыған жету үшін сала сапаға арналған қатаң негізге сүйенеді. Осы негіздің ортасында бір-бірімен тығыз байланысты екі ұғым орналасқан: IATF 16949 және Сапа Басқару Жүйесі (QMS). Олардың өзара байланысын түсіну — сәйкестікке және жұмыс істеу сапасына жетудің алғашқы қадамы.

IATF 16949 — автомобиль өнеркәсібі үшін халықаралық техникалық спецификация мен сапа басқару стандарты. Халықаралық автомобиль жұмыс тобы (IATF) әзірлеген бұл құжат өзі бойынша сапа басқару жүйесі (QMS) емес, бірақ автомобиль өнеркәсібіндегі QMS-тің қандай мақсаттарға жетуі керектігін анықтайтын негізгі ережелер жинағы болып табылады. Ол глобалды автомобиль жеткізу тізбегіндегі әртүрлі бағалау және сертификаттау жүйелерін үйлестіреді және жеткізушілер үшін бірыңғай, анық талаптар жиынтығын құрады. Маңыздысы, IATF 16949 өз бетінше құжат емес; ол ISO 9001:2015-ке қосымша ретінде және онымен бірге іске асырылуы керек, себебі ISO 9001:2015 кез келген сапа басқару жүйесі үшін негізгі талаптарды қамтамасыз етеді.

Сапа басқару жүйесі (QMS) әлбетте, ұйымның тұтынушылардың және нормативтік талаптарды орындау үшін енгізген саясат, процестер, рәсімдер мен жазбалар жиынтығы болып табылады. Бұл күнделікті қолданылатын нақты, амалдағы негіз. QMS ұйым өзінің өнімдері мен қызметтерінің тұрақты, сенімді және жоғары сапалы болуын қалай қамтамасыз ететінін анықтайды. QMS кез келген салада болуы мүмкін, алайда автомобиль саласында тиімді QMS IATF 16949 стандартымен белгіленген қатаң талаптарды орындау үшін жобалануы және жүргізілуі тиіс.

Негізгі айырмашылық олардың рөлдерінде: IATF 16949 — бұл 'не' — яғни, талаптар мен мақсаттарды анықтайды. Ал QMS — бұл 'қалай' — яғни, ұйым талаптарды орындау үшін жасайтын тірі жүйе. Ұйым QMS-ке сертификатталуы мүмкін емес, бірақ өзінің QMS-інің барлық белгіленген тармақтарға толық сәйкес келетінін көрсету арқылы IATF 16949 стандартына сәйкес сертификат алуы мүмкін.

Негізгі функция: ЖІС ЖІҚ 16949 талаптарын қалай орындайды

Сапа басқару жүйесі (ЖБЖ) — бұл ұйымның ЖІҚ 16949 сәйкестігіне жетуін қамтамасыз ететін қозғалтқыш. Ол стандарттың абстракті талаптарын нақты әрекеттер мен өлшенетін нәтижелерге аударады. ЖБЖ — бұл сапаның бастапқы өнімді құрастырудан бастап соңғы жеткізу мен қызмет көрсетуге дейінгі барлық аспектілерін басқару үшін орталықта орналасқан интеграцияланған жүйе. Оның рөлі көпжақты, сапаға біріктірілген тәсілді қамтамасыз ету үшін ұйымның әр бөлігіне тиіп тұрады.

ЖІҚ 16949 контекстіндегі ЖБЖ-нің негізгі функциялары мыналарды қамтиды:

• Тұрақты сапаны және өнімнің қауіпсіздігін қамтамасыз ету: ЖБЖ әрбір өнім бірдей техникалық шарттарға сәйкес шығарылып, тұрақты түрде тапсырыс берушілердің және қауіпсіздік талаптарын орындайтындай етіп, стандартталған процестер мен жұмыс нұсқауларын белгілейді.
• Процесті бақылау мен тиімділікті арттыру: Бұл өндірістік процестерді бақылау, өлшеу және басқару үшін құралдар мен әдістерді ұсынады, нәтижесінде тиімділік пен ресурстарды тиімді пайдалану артады.
• Жеткізу тізбегіндегі өзгерістерді басқару: Стандарт бүкіл жеткізу тізбегіне ерекше назар аударады. Сәйкес келетін сапа басқару жүйесі сырттай жеткізушілерден туындайтын өзгерістер мен қалдықтарды азайту мақсатында жеткізушілерді таңдау, бақылау және дамыту бойынша мықты процестерді қамтиды.
• Қауіптерді басқару мен сәйкестікті қамтамасыз ету: Сапа басқару жүйесі қауіпке негізделген ойлау тәсілінде құрылған, бұл ұйымдарға өнім сапасына, қауіпсіздігіне және реттеу талаптарына қатысты қауіптерді анықтауға, бағалауға және азайтуға көмектеседі.

Бұл функцияларды іске асыру арқылы, сапа менеджменті құжаттар жиынтығынан гөрі, өнімділікті басқарудың динамикалық құралы болып табылады. Ол деректерді жинау, өнімділікті талдау және дәлелдерге негізделген шешімдер қабылдау үшін құрылымды қамтамасыз етеді. Бұл жүйелі тәсіл ұйымның тек IATF 16949 стандарттарының негізгі талаптарын қана емес, сонымен қатар клиенттердің сұраныстары мен нарықтық жағдайлардың өзгеруіне бейімделе алатын серпінді операциялық модель құруын қамтамасыз етеді.

IATF-қа сәйкес келетін сапалық жүйелердің негізгі тірегі: үдерістер мен мақсаттар

IATF 16949 стандарты сапаны қамтамасыз ету жүйесі өмірге әкелуі тиіс бірнеше негізгі принциптерге негізделген. Бұл тіректер жай ғана сәйкестіктен тыс, олар үздік мәдениетті құруға бағытталған. Үш ең маңызды мақсат - ақаулардың алдын алу, ауытқу мен ысырапты азайту және үздіксіз жақсартуға ұмтылу. Қуатты сапаны қамтамасыз ету жүйесі осы мақсаттарға жету үшін қажетті нақты процестер мен құралдарды қамтамасыз етеді.

Ақаулардың алдын алу IATF 16949 стандарттың негізгі бөлігі болып табылады, ол сәйкестікті анықтаудан алдын алу үшін алдын алуды қарастырады. Тиімді сапаны қамтамасыз ету жүйесі осы философияны жетілдірілген өнім сапасын жоспарлау (APQP) және ақаулық режімі мен әсерін талдау (FMEA) сияқты құрылымдалған құралдар арқылы қамтиды. APQP өнім мен процесс дизайнына сапаның бастапқы кезден бастап жоспарлануын қамтамасыз етеді, ал FMEA ықтимал ақау режимдерін жүйелі түрде анықтау және олардың алдын алу үшін бақылауды іске асыру үшін қолданылады. Бұл белсенділік қымбат қайта өңдеу, қоқыс және клиенттердің шағымдарын азайтады.

Екінші бағана — жеткізу тізбегіндегі ауытқулар мен қалдықтарды шектен тыс азайту. Процестердегі немесе компоненттердегі ауытқулар өнімнің сапасының тұрақсыздығына әкеледі, ал қалдықтар мән қоспай-ақ ресурстарды тұтынады. Сапаны басқару жүйесі (QMS) Басқарудың статистикалық әдісі (SPC) мен Өлшеу жүйелерін талдау (MSA) сияқты әдістер арқылы осы мәселеге шешім табады. SPC процестерді бақылау мен басқару үшін статистикалық деректерді пайдаланса, MSA осы деректерді жинау үшін қолданылатын өлшеу жүйелерінің дәлдігі мен сенімділігін қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, жеткізу тізбегін басқару да маңызды. Дәлме-дәл инженерлік компоненттерді талап ететін автомобиль жобалары үшін Shaoyi Metal Technology сияқты сертификатталған IATF 16949 жүйесі бар құрастырушыдан тапсырыс бойынша алюминий экструзияларын сатып алу финалдық жиналымдағы ауытқуларды азайтуға тікелей үлес қосады.

Сонымен қатар, үнемі жақсарту – бұл тек мақсат ғана емес, сонымен қатар міндетті, үздіксіз іс-шара. Сапа басқару жүйесі (QMS) ішкі аудиттер, басшылықтың талдауы және түзету шаралары арқылы осыны қамтамасыз етеді. Ішкі аудиттер сапа басқару жүйесінің нақты жұмыс істеуін растайды, ал басшылықтың талдауы жоғарғы басшылықтың нәтижелерді бағалауға және жақсарту жұмыстарына бағыт беруге белсенді түрде қатысуын қамтамасыз етеді. Мәселелер пайда болған кезде, ресми мәселені шешу және түбірлік себептерді талдау процесі мәселелерді тек шешумен ғана шектелмей, олардың қайталанбауы үшін жүйелік өзгерістерді енгізуін қамтамасыз етеді.

Стратегиялық сәйкестік: Сапа басқару жүйесін енгізу мен IATF 16949 сертификаттауына дейін

IATF 16949 сертификатын алу — ұйымның сапа менеджмент жүйесін стандарттың қатаң талаптарымен сәйкестендіруді қажет ететін стратегиялық іс-шара. Бұл процесс тек процедураларды жазудан ғана тұрмайды, сонымен қатар басшылықтың белсенді қолдауымен және әрбір қызметкердің қолдауымен ұйым бойынша сапаға бағдарланған ойлау мәдениетін енгізуді қамтиды. Іске асырудан сертификаттауға дейінгі жол — компанияның жұмыс істеу тәсілін түрлендіретін құрылымдалған бағыт.

Бірінші маңызды элемент — басшылықтың байланыстылығы. IATF 16949 басшылықтың сапа менеджмент жүйесінің тиімділігі үшін жауапты болуын талап етеді. Бұл басшылардың ресурстар ғана емес, сонымен қатар сапа мақсаттарын белгілеуде, жүйенің өнімділігін қарастыруда және сапа әркімнің жауапкершілігі болып табылатын мәдениетті қалыптастыруда белсенді қатысуын білдіреді. Жоғарыдан көрінетін және үздіксіз қолдау болмаған жағдайда кез келген сапа менеджмент жүйесін іске асыру сәтсіз аяқталуы мүмкін.

Келесі кезең — құрылымдық және өндірістік процестерді мұқият құжаттандыру мен бақылау. IATF-ға сәйкес келетін Сапа Жүйесі (QMS) жобалаудан бастап өндіріс пен жеткізу кейінгі іс-шараларға дейінгі барлық негізгі процестер үшін анық, құжатталған ақпаратты талап етеді. Бұған бақылау жоспарлары, жұмыс нұсқаулары және сәйкестікті растайтын құжаттар мен деректер кіреді. Қазіргі заманғы талап етулерді басқару құралдары талап етулерді қатаң бақылау, өзгерістерді басқару және іздестіруді қамтамасыз ету үшін маңызды рөл атқарады, бұл мықты QMS-тің негізі болып табылады.

Аудит жолы сертификаттаудан алдынғы соңғы дайындық кезеңі болып табылады. Ұйымдар сәйкестікті тексеру және жақсартуға болатын аймақтарды анықтау үшін өзінің Сапа Жүйесіне, өндірістік процестеріне және өнімдеріне толық ішкі аудит жүргізуі тиіс. Мұндай ішкі бағалаулар ұйымды BYD сияқты тәуелсіз сертификаттау органы жүргізетін қатаң сыртқы аудитке дайындайды. NSF дайындықты тексеру мен аудиттің жергілікті сертификаттау кезеңінен тұратын осы екі сатылы аудитті сәтті өту IATF 16949 сертификатын береді, бұл ұйымның сапа басқару жүйесі (СБЖ) сапаның ең жоғары стандарттарын қанағаттандыратынын глобалды автомобиль өнеркәсібіне көрсетеді.

Сәйкестіктен тыс: Сапа мәдениеті

Соңында, IATF 16949-де сапа басқару жүйесінің рөлі қабырғаға ілінетін сертификат алу шеңберінен әлдеқайда асып түседі. Бұл ұйымның өз операцияларына қарау тәсілін негізінен өзгерту туралы. Жақсы ендірілген СБЖ компанияның өмір сүруі мен табысының маңызды бөлігіне айналатын үнемі жақсарту, тәуекелге негізделген ойлау және тұрақты тұтынушыға бағдарлану мәдениетін қалыптастырады.

IATF 16949 талаптарына сәйкес келетін Сапа Басқару Жүйесін (QMS) енгізу ұйымның өз процестерін зерттеуін, қалдықтарды жоюын және әрбір іс-әрекетке тиімділікті енгізуін мәжбүрлейді. Бұл тұтынушылардың қанағаттануының артуына, өнімділіктің көтерілуіне және нарықтағы сенімділіктің артуына әкелетін нақты бизнес-пайданы қамтамасыз етеді. Ол ішкі командалар мен толық жеткізу тізбегін ортақ мақсатқа бағыттайтын сапа бойынша ортақ тіл мен негіз құрады.

Бәсекеге қабілетті және қауіпсіздікке өте үлкен мән беретін автомобиль саласында сәйкестікке сай келетін Сапа Басқару Жүйесі тек қажеттілік ғана емес, сонымен қатар стратегиялық актив болып табылады. Бұл жоғары сапалы өнімдерді тұрақты түрде жеткізу үшін, күрделі жеткізу тізбегін басқару үшін және өнеркәсіптің үнемі өзгеріп отыратын талаптарына бейімделу үшін қажетті құрылымды қамтамасыз етеді, осылайша ұзақ мерзімді тіршілік ету мен дамуды қамтамасыз етеді.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. IATF 16949 сапа басқару жүйесі болып табыла ма?

Жоқ, IATF 16949 сапа басқару жүйесі (QMS) өзі болып табылмайды. Бұл автомобиль өнеркәсібіндегі сапа басқару жүйесіне қойылатын нақты талаптарды анықтайтын халықаралық техникалық стандарт. Ұйымдар ISO 9001 стандартымен қатар IATF 16949 стандартының белгілеген талаптарына сай келетін өзіндік сапа басқару жүйесін әзірлеп, енгізеді.

2. Сапа басқару жүйесі (QMS) мен IATF 16949 арасындағы айырмашылық неде?

Негізгі айырмашылық мынада: сапа басқару жүйесі (QMS) — бұл ұйымның сапаны басқару үшін қолданатын ішкі процестері, саясаты мен процедураларының жиынтығы, ал IATF 16949 — осы процестердің қандай нәтижеге жетуі керектігін көрсететін сыртқы стандарт. IATF 16949-ды пішіндеме ретінде, ал сапа басқару жүйесін осы пішіндеме бойынша салынған нақты жүйе ретінде қарастыруға болады. IATF 16949 ережелерді береді, ал сапа басқару жүйесі — ұйым осы ережелерді қалай орындайтынын көрсетеді.

3. Сапа басқару жүйесінің (QMS) негізгі мақсаты қандай?

Сапа менеджмент жүйесінің (СМЖ) негізгі мақсаты - ұйымның тұрақты түрде клиент талаптарын қанағаттандыруын және клиенттің қанағаттануын арттыруын қамтамасыз ету. Ол сапаның, тиімділіктің және үздіксіз жақсартудың тұрақтылығына бағытталған бизнес-процестердің негізінде анықталған аясы арқылы осы мақсатқа жетеді. IATF 16949 стандартының контекстінде бұл мақсат автомобильдерді шығару тізбегіндегі ақауларды алдын алу және қалдықтар мен ауытқуларды азайту сияқты нақты мақсаттарды қосу арқылы нақтылана түседі.

4. Нормативтік сәйкестікті қамтамасыз ету үшін СМЖ-нің рөлі қандай?

Сапа менеджмент жүйесі заңнамалық және нормативтік талаптарды орындау үшін құрылымды және жүйелі тәсілді ұсыну арқылы нормативтік сәйкестікте маңызды рөл атқарады. Ол сәйкестікке қатысты іс-шаралардың анықталуын, бақылануын және құжатталуын қамтамасыз етеді. Автомобиль өнеркәсібі үшін бұған өнімнің қауіпсіздігі, экологиялық нормативтер және материалдар туралы хабарламалар сияқты талаптар кіреді, олар IATF 16949 стандартының маңызды бөліктері болып табылады.